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El senador Guardingo pregunta al Gobierno por el anuncio de Vodafone de cobrar por los trámites de atención al cliente

Vodafone anunció hace escasos días su intención de cobrar a sus clientes 2,50€ por cada vez que utilicen servicios como consultar PIN o PUK, consulta sobre permanencia, solicitud de duplicados de factura, cambio en la dirección de facturación o cambio del número de cuenta bancaria. Otras compañías, como Orange o Movistar, han optado por aumentar sus tarifas, justificando la medida con su intención de prestar mejores servicios a sus clientes.

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La huelga de Telemarketing logra saturar las líneas de atención al cliente de Telefónica, Vodafone y Banco Santander

El éxito ha sido rotundo incluso antes de que se lanzara la campaña en redes sociales con el hashtag #SaturaTelemarketing, ya que se han visto colapsadas las líneas desde casi primera hora de la mañana. El llamamiento al paro de los trabajadores también ha sido secundado con buenas cifras, se calcula un exitoso 70 por ciento.

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