Elkarrekin Podemos propone abrir en horario de tarde las Oficinas de Atención Ciudadana de Getxo

22.03.2024.

El grupo municipal Elkarrekin Podemos propondrá durante el pleno de marzo la ampliación del horario de las Oficinas de Atención Ciudadana (OAC) de Getxo. Esta propuesta responde a que el horario de apertura de las dos oficinas que actualmente quedan en el municipio es muy restrictivo, ya que solo se ofrecen servicio por la mañana, tanto presencial como telefónico.

La mayoría de la ciudadanía no tiene disponibilidad por las mañanas por motivos laborales, principalmente. Por este motivo, desde el grupo municipal morado se apunta a que esta atención debe garantizarse y, además de las vías que actualmente existen, se debería ampliar el horario de las OAC a las tardes. Esta opción ya se ofrece en municipios cercanos como Bilbao, Portugalete o Barakaldo.

Desde Elkarrekin Podemos se considera que, a pesar de la implantación de la atención telefónica y la telemática, la atención presencial por parte de las instituciones públicas sigue siendo la opción favorita para mucha gente, además de un derecho.

Las OAC son un espacio fundamental para la relación de la ciudadanía con la Administración municipal y en ellas se pueden realizar la mayoría de trámites existentes. No podemos olvidar tampoco, que es también la primera puerta a la que los y las vecinas de Getxo acuden cuando necesitan orientación e información sobre diversas gestiones o peticiones.

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[EUS]

Elkarrekin Podemosek Getxoko Herritarren Arretarako Bulegoak arratsaldeko ordutegian irekitzea proposatzen du

Talde moreak mozio bat aurkeztuko du martxoko osoko bilkuran, Udalak ordutegia luzatzeko konpromisoa har dezan

2024.03.22.

Elkarrekin Podemos udal taldeak Getxoko Herritarren Arretarako Bulegoen ordutegia zabaltzea proposatuko du martxoko osoko bilkuran. Proposamen horren arabera, gaur egun udalerrian geratzen diren bi bulegoen ordutegia oso murriztailea da, goizean bakarrik eskaintzen baita zerbitzua, bai aurrez aurre, bai telefonoz.

Herritar gehienek ez dute prestasunik goizetan, batez ere lan-arrazoiengatik. Hori dela eta, udal-talde moreak adierazi du arreta hori bermatu egin behar dela eta, gaur egun dauden bideez gain, HABen ordutegia arratsaldeetara luzatu beharko litzatekeela. Aukera hori eskaintzen da inguruko udalerrietan, hala nola Bilbon, Portugaleten edo Barakaldon.

Elkarrekin Podemosen ustez, telefono bidezko arreta eta arreta telematikoa ezarri diren arren, erakunde publikoen arreta presentziala da jende askorentzat aukera gogokoena, eskubide bat izateaz gain.

HABak funtsezko gunea dira herritarrek udal-administrazioarekin duten harremanetarako, eta bertan egin daitezke izapide gehienak. Era berean, ezin dugu ahaztu Getxoko bizilagunek, hainbat gestio edo eskariri buruzko orientazioa eta informazioa behar dutenean, bertara jotzen duten lehen atea ere badela.