La patronal de contact center, a juicio por los permisos en días laborables

Tal como CCOO había informado anteriormente, el nuevo redactado del ET obliga a replantear parte del artículo 30 del convenio de contact center. Los 3 días de permiso del apartado b) han sido ampliados por la «Ley de Familias» a 5 días. En nuestra opinión, esto afecta también al periodo de disfrute. 

Esto significa que, hasta ahora, la persona trabajadora podía distribuir con facilidad los 3 días naturales (seguidos) de permiso dentro de los 10 primeros días desde el hecho causante.

Actualmente, la persona trabajadora no puede distribuir 5 días seguidos dentro de los 10 primeros sin que se solapen con días compensatorios, libres o festivos.

Además, este permiso se verá ampliado en un día si fuera necesario un desplazamiento de, al menos, 200 km (apartado e) del mismo artículo 30 de nuestro Convenio), fijando en este caso el permiso en 6 días.

El ET también modifica el permiso de 2 días regulado en el apartado d), pues se amplía en 2 días en caso de ser necesario desplazamiento, lo que haría un total de 4 días de permiso y ocasionando también un riesgo de solapamiento con días libres, festivos o compensatorios.

La única solución posible es que, tal como establece el ET, los días de permiso en ambos casos sean laborables.

Desde CCOO elevamos este asunto el 22/9/2023 a la Comisión Paritaria de Interpretación del Convenio. A día de hoy la patronal CEX sigue sin querer llegar a un acuerdo, por lo que CCOO ha registrado una demanda en la Audiencia Nacional.

Por otra parte, recuerda otro conflicto con la patronal sobre los permisos b) y c) del artículo 30 de nuestro convenio, ya que las empresas no reconocen la ampliación de los permisos en caso de necesidad de desplazamiento de 200 o más km. Desde CCOO hemos solicitado una mediación ante el SIMA, previa a la demanda judicial, aunque aún no nos han asignado fecha.