Google pone fin al fallo de los Chromecast, incluso si restableciste de fábrica el tuyo: así puedes arreglarlo

La semana pasada, Google tuvo un descuido: los Chromecast antiguos dejaban de funcionar para estupor de los usuarios que aún utilizan uno. La firma americana se pronunció sobre el problema, prometiendo una solución temprana, y avisando de otro fallo que se genera al restablecer de fábrica el dongle.

Por suerte, la comunidad dio respuesta al origen del bug, trayendo de paso una solución temporal para devolver a la vida estos dispositivos. Ahora no es necesario, puesto que Google confirma la solución oficial, con un asterisco importante: si restableciste de fábrica, necesitas una actualización en tu móvil.

Google explica cómo reparar un Chromecast que no funciona

Los Chromecast de segunda generación, y por otro lado, los Chromecast Audio, dejaron de funcionar repentinamente: el icono de enviar contenido no cumplía su propósito, dejando estos dongles inutilizados.

A pesar de las soluciones alternativas en las que la comunidad indagó, Google advirtió a los usuarios de que no restableciesen sus dispositivos (de fábrica): originaba un segundo problema en el que no pueden salir de la configuración inicial.

Afortunadamente, la compañía del buscador premia a los más pacientes, con una solución oficial muy sencilla. No hay que hacer nada, los Chromecast están funcionando de nuevo.

Sin embargo, en caso de que probases a «formatear» tu Chromecast, todavía debes hacer algo más: actualizar la app «Google Home» en tu móvil a la última versión.

¿Cuál es la más reciente? Como leemos en Android Police, en iOS necesitamos la versión 3.30.106; 3.30.1.6 si tu teléfono es un Android. De esta manera, con la aplicación actualizada, es posible configurar el Chromecast con normalidad, incluso si se restableció de fábrica. Así lo explica Google:

Gracias por vuestra paciencia mientras trabajábamos para resolver el problema con los dispositivos Chromecast (2ª generación) y Chromecast Audio. A partir de hoy, esta interrupción se ha solucionado. Si no has realizado un restablecimiento de fábrica, tu dispositivo debería funcionar ahora con normalidad. Si sigue sin funcionar como es debido, comprueba la versión de firmware de tu dispositivo siguiendo las instrucciones aquí. Si su dispositivo no tiene la versión de firmware correspondiente, intente reiniciarlo para iniciar el proceso de actualización.

Los usuarios que hayan realizado un restablecimiento de fábrica deberán actualizar la aplicación Google Home a la última versión (3.30.1.6 para Android y 3.30.106 para iOS) para volver a configurar el dispositivo Chromecast (2ª generación) o Chromecast Audio. El despliegue de la aplicación ha comenzado y puede tardar unos días en llegar a todo el mundo. Publicaremos una confirmación una vez que se haya completado el despliegue para todos los usuarios.

¿Fuiste impaciente y probaste con un restablecimiento de fábrica? Tampoco hace falta esperar la actualización de Google Home en Play Store: APKMirror tiene ya disponible el APK de la versión que arregla el problema.

En resumen: si no reiniciaste tu dispositivo Chromecast, la solución está activa y tu dongle listo para usar. Y si lo aplicaste, puedes probar a arreglarlo a través de la app oficial.

Fuente: Xataka